La ZEK, ou Zentrale Beschwerde- und Inkassostelle für Bankkunden (Centre central des réclamations et des recouvrements pour les clients bancaires), est une organisation suisse qui gère un registre des crédits. Elle recueille et conserve des informations sur les crédits accordés aux particuliers, notamment les prêts hypothécaires, les crédits à la consommation, ainsi que d’autres formes de dettes.
Les banques et les institutions financières consultent la ZEK pour évaluer la solvabilité d’un emprunteur avant d'accorder un crédit. Les informations inscrites dans ce registre sont utilisées pour vérifier si un client a déjà des dettes en cours ou a eu des problèmes de paiement par le passé. Cela permet aux prêteurs de prendre des décisions éclairées sur l’octroi de nouveaux crédits.
Les données présentes dans la ZEK sont enregistrées pendant un certain temps après le remboursement des dettes, et les clients ont le droit de consulter les informations les concernant.